京东物流最近给我送货，连续出了好几次问题，感觉京东物流越来越不行了。
我换了新校区，买东西也选择了新校区的地址，但京东的系统还是多次默认给我配送到了之前的老地址；虽然两个地址相距只有不到2公里，但属于两个配送站，系统无法配送的原因总是写着：超站点配送范围10公里，如果我想当天收到货的话，要么去老地址自取，要么就得再等一天，本来买京东就是为了能及时用到，结果反倒耽误事。更重要的是，这种事情出现了三四次。
每次问客服，都是说24小时内给你回复，基本不能解决任何问题，我明白，客服也是外包的。不过可气的是，客服和订单系统都告诉你当天能到，但你当天确实收不到货。问题反馈和建议之后，客服说已经提交了相关部门，他们会改进，但下次还依旧，你也不知道你的这点建议有没有传达到地方。
就在前天，我急需一个插头，京东11点前下了单，本来是当天到的，结果分拣环节出了点问题，造成我当天没法拿到货。客服只是道歉并不能解决问题，回访电话客服给的解决方案是如果我确实急用的话，让我去商场自行购买，但已经晚上九点了，我去哪里买？本来京东买东西价格优惠不大，就是图个快捷，结果只能第二天一早打车过去取件，买个东西60多元，打车费就三十多…
更可气的是，作为一个京东多年PLUS会员，这件事你做的任何反馈，到客服这就截止了，你做的任何反馈是没用的，你永远不知道下次你的快件是不是能按时到达。
对这次未能按时送达，客服表示，他这能做到的最大的赔偿就是6块钱的优惠券，愿意领就给你，不愿意领就给你放着。
京东211限时达自己宣传的很好，但对于京东没有达到这个配送要求，并没有任何的说明，也没有对用户说明固定的赔偿比例，京东自己宣传211限时达的履约率很高，能达到90%，那些10%未能履约的，看来就只能自认倒霉了，京东限时达，能不能到达只能靠运气了。
09年的时候，就开始用京东，当时京东物流确实很快，也各种跟朋友宣传，但是现在，作为京东十多年的老用户，希望在我身上的这些案例，不会在大家身上重演。
京东，多珍重！